市场监管总局重拳整治直播电商乱象

“直播电商领域违法行为隐蔽性强、取证难，必须通过制度创新和技术手段实现全链条精准打击。”4月18日，市场监管总局召开专题新闻发布会，介绍强化直播电商监管的安排和部署。

针对直播电商“人、货、场分离”带来的监管难题，市场监管总局正加快构建长效监管机制，立法立规压实主体责任。市场监管总局网监司司长朱剑桥表示，市场监管总局已推动出台《消费者权益保护法实施条例》《网络交易监督管理办法》等法规，并指导北京、浙江等地发布直播营销合规指引。《直播电商监督管理办法》（以下简称《办法》）近期将向社会公开征求意见。《办法》细化平台、直播间运营者、主播及服务机构的责任链条，强化平台合规管理，明确“穿透式监管”要求，从源头遏制虚假营销、假冒伪劣等问题。

“直播电商领域违法行为由于地域分散、活动隐蔽、交易量大、取证困难等问题，与之相伴的网络交易违法违规行为更加隐蔽、更加复杂，监管难度远大于传统线下市场。”市场监管总局网监司一级巡视员闫卫国表示，市场监管总局将持续推动建立健全直播营销主体信息库，强化平台数据报送，及时摸清直播电商相关经营主体的底数，分级分类压实主体责任。

目前，市场监管总局已建立与主要电商平台的CCC认证证书联网核查工作机制，2024年对网售CCC认证产品实施联网核查2.4亿次，拦截无证商品信息1315万次。

在加大直播电商领域监管执法力度方面，2024年，市场监管总局牵头会同中央网信办等13个部门开展2024网络市场监管促发展保安全专项行动，依法打击直播带货中的虚假宣传、违法广告、价格欺诈等违法行为，查处涉网案件3.6万件。闫卫国表示，下一步，市场监管总局将进一步加大网络交易监管执法力度，针对人民群众反映突出的问题，组织查处一批直播电商领域案件，进一步强化“打”的震慑，加大“管”的力度，提升“治”的效能，加强跨区域协同、跨部门协作、上下级联动，建立健全案件交办、联商会审、执法支持、重大案件双向沟通等系统内执法协作机制，提升“线上发现、线下追查，线下发现、线上管控”的联动作战能力，有效治理直播电商领域乱象，护航直播电商行业高质量发展。

在加强监管执法的同时，市场监管总局充分发挥标准引领作用，引导直播电商行业自律、合规经营。目前已发布《电子商务直播售货质量管理规范》（GB/T 41247—2023）和《直播电商服务质量的信息监测与评价规范》（GB/T 44207—2024）两项国家标准，指导江苏、浙江等地制定发布《网络直播营销管理规范》《绿色直播间运营规范》等地方标准，持续推动直播电商行业提升标准化、规范化水平。

（来源：中国质量新闻网）