广州诸华信息科技有限公司

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以创新技术服务社会

——诸华公司介绍

诸华简介

广州诸华信息科技有限公司（简称“诸华科技”）成立于2006年，注册资本503万元，是一家专注于智慧城市与政务数字化领域的高新技术企业。

关于我们

诸华科技以“AI+数据”双轮驱动为核心，深耕政务热线、城市运管服平台建设，致力于为政府及公共机构提供智能化治理解决方案，提供涵盖政府12345客服热线数据与政务数据治理分析、政务运营管理、政务信息化平台建设等应用能力，在云浮、江门、梅州等多地市落地包括粵省事、政务大数据、一网统管综合平台、公共服务平台等开发项目,拥有包括“百千万工程”应用专题运营管理软件、网络应急指挥软件、网络卫士应急调度管理软件等超过30个软件著作，具备扎实的政务系统开发能力。

另外，诸华科技拥有涵盖项目经理、前后端开发工程师、质量管理、客户服务等各类项目岗位所需的专业化人员，在佛山、江门、茂名、湛江、云浮等地市有驻点运维支撑团队，为各项目提供属地化及时的售后响应服务。

诸华科技凭借自身坚实的技术实力、勇于创新的进取精神、精诚合作的团队精神，在竞争激烈的信息产业领域开创了属于自己的一片天空，呈现无限美好的发展前景；

公司架构图

企业文化

诸华科技作为一家拥有自主知识产权的高新技术企业，秉承中华民族勤劳、智慧的传统，传承中华民族深邃、悠久的文化，不断发展自有核心技术，以“发展民族软件产业，提高社会信息化”为信念，坚持“走科技之路，创诸华品牌，做优质产品，让客户满意”为经营方针。做为一家拥有自主知识产权的高新技术企业，诸华科技将不断发展自有核心技术，为客户提供优秀的解决方案和技术服务。

合作协调能力

公司成立伊始就一直牢固树立“专业专注，真诚服务”的理念，把为客户提供优质、专业、高效的服务作为企业始终不渝的宗旨，“以客户为尊，满足客户需求”，以客户服务理念为指导，塑造企业良好的品牌形象。

我们的服务理念是：

崇尚服务，坚守信誉，追求时效，创新创优。

“崇尚服务”——指导我们要以客为尊，一切以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，全心全意为客户服务，让客户100％满意。

“坚守信誉”——表明公司重视企业的信誉度，“重合同，守信用”是公司优良的传统，公司被评为“重合同，守信用”单位。

“追求时效”——是我们高效优质服务的指引，提供优质的服务，注意项目实施安全，追求工程完成时效，为客户谋求最大的利益是我们的职责。

“创新创优”——公司力求创新，追求卓越，掌握先机，不断运用新的管理理念，学习新技术，掌握新技能，作为公司发展壮大的源泉和动力。公司强调以人为本，做到人尽其才，才尽其用，追求一流的服务，一流的管理，一流的业绩，致力于做优秀的通信运营商和设备供应商的服务商，为中国的通信事业做出应有的贡献。

主动服务，快速反应

本着以”客户为尊，满足客户需求”的理念，对于客户的服务要求，我们会尽最大努力满足。

人才与团队

人才是企业最大的财富；诸华公司拥有一支稳定、高素质、具有良好团队精神的人才群体；是诸华创业、发展、腾飞的动力和能源；

诸华机构拥有员工100多人，其中本科以上专业技术人才占80％，硕士以上学历高级人才占30％，平均年龄27岁，是一支充满活力和创造力的高素质团队；

诸华充分重视每个员工的思想，尊重员工的劳动成果，积极为员工营造一个良好的工作氛围和提供施展才能的机会；激励员工充分挖掘个人潜能，实现自我价值，团结进取，共同创造企业的财富，共享企业的劳动成果；

诸华充分重视对人才的培养，建立完善的人才管理、培养机制；通过定期举行各种技能培训等，来提高企业团体的整体素质和水平。

核心技术

秉承“求实、创新”精神，诸华不断向高难度、先进创新技术挑战；并且，诸华非常注重客户的需求，在深入了解、准确把握客户的需求后，充分利用我们的技术实力，帮助客户解决他们的难题；

诸华经过多年的技术研发和积累后，技术实力不断增强；目前项目涉及的技术领域有GIS、CTI、大型数据库技术、语音传真技术、多媒体互联网技术、复合文档编辑处理技术、网络通信技术等；并且，诸华不断将技术成果产品化、市场化，推出具有诸华特色的各种平台产品，如：GIS通用信息管理平台、网络应急平台、离线排队系统、基站门禁系统等产品；借助这些先进、灵活的平台产品，为客户构造更加完善、更灵活、更先进的应用系统，赢得客户的赞誉；

全省一网统管镇域治理示范-云上云潭：根据《省数字政府省域治理“一网统管”（2023年）项目（云潭镇专题建设）》立项方案内容，围绕“可协同共治、可实战应用、可复制推广”的总体目标开展相关建设。建成云潭镇镇域门户、党建引领、基层治理、乡村振兴四个专题，汇聚不同方位的物联感知设备，构建“水陆空”一体化的镇域治理监管体系。聚焦党建、基层治理、乡村振兴等镇域治理难点，不断深化既有专题建设，加强与粤系列平台以及本地业务系统等的对接联动，推动镇域治理从“可感、可视”向“可控、可治”跨越。

一网统管-一网赋能专题：建成市级“一网统管”一网赋能专题各应用场景态势感知大中小屏，初步形成政务云、网、数内部跨层级的“一网统管”工作体系，打造技术先进、数据赋能、灵活开放、安全可靠的一网赋能局面，实现政务云、政务外网、政务大数据“可感、可知、可控、可治、可谋”，推进政务云网数台支撑能力现代化，争当地级市政务云网数支撑领头羊，为数字佛山高质量发展提供有力支撑。

“图易”--通用GIS服务平台：在GIS支撑平台（如ArcInfo等）的基础上，图易结合REST架构提供的GIS开发服务，支持第三方应用基于JavaScript、Flex、Silverlight的调用；创新的解决了第三方应用系统开发环境繁杂、GIS应用不统一等问题；有效的支撑了第三方GIS开发，形成了企业GIS开发规范。

网络应急平台：在拥有自主产权的、实现了综合线、市场线、网络线应急信息的综合呈现，结合短信功能，实现了应急信息实时发布和更新。

网络可视化平台：实现了网络信息基于三维电子地图的可视化展示，形成信息呈现接口规范，实现各线条信息的可视化呈现；为企业提供基于GIS、卫片的空间位置信息可视化的综合信息展示平台；目前已实现基站、服务厅等信息综合呈现；

基站门禁系统：结合富士通 PalmSecureTM的手掌静脉身份认证系统实现的高安全的、不可替代的、易用的门禁系统；是目前全球生物识别技术的最新成果；代表这世界领先的个人身份认证技术，是基站门禁等安保产品升级换代的理想选择。

离线排队系统：通过对业务的透彻分析，结合移动通信和CallCenter技术，实现移动服务厅、银行、税局等服务场所离线排队，为客户节约大量的时间成本，为系统用户减少业务高峰期压力、提高服务形象提供保障。

应急指挥调度平台：平台主要对应急保障涉及的数据采集、指挥流程、调度手段等技术进行研究，通过通过研究各类接口，打破数据孤岛现象，把不同系统上各类对应急情况有影响的网络运行情况，物资、人员调度状态收集在一起，搭建应急指挥数据中心；开发短信、WEB等信息上报、发布接口，提供通用图表展示控件和可配置媒体播放控件，建立应急指挥信息发布中心；开发基于MPS的人员、油机可视化调度、传输拓扑环告警呈现、基于GIS的话务割接等指挥调度手段，搭建应急指挥调度中心。

智能主动语音预警系统：基于呼叫中心技术，打通应急指挥平台和智能侦察平台和省市其他数据接口，实现用户向上查询系统应急资源、告警以及性能数据，系统向下播报基站外告、性能超标等数据；从而实现监控告警的信息交互通畅，确保用户第一时间，清晰、准确的获知网络运行情况。

安保集中监控平台：搭建安保集中监控平台；打通、优化多个系统的数据接口，实现统一、准确的模块化的数据采集和集中的告警呈现；提供告警的关联查询和告警处理，以及处理记录跟踪；提供声音、图表等多种形式进行告警提醒，确保每条告警都得到有效处理；提供对告警总量、派单回单情况、误派单情况等按照日、周、月等时间段统计功能，为安保监控管理提供数据支撑；提供误派单情况分析报表，为基站优化改造提供决策依据；预留视频监控、消防等系统的接口，实现模块化的采集中心配载，为实现安保的全业务集中监控打下基础。

互联网舆情监控系统：是一款功能强大、简单实用的互联网情报采集、监控、跟踪与分析的软件。通过《诸华互联网舆情监控系统》可以时刻监测互联网上最新的新闻、博客、论坛等与您的企业息息相关的资讯信息。监测着有关您的企业和产品如何被报道？您的竞争对手都在做些什么？提示您哪些情报中存在有您潜在的业务和发展机会。揭示着您企业新产品发布后的媒体传播轨迹，收集用户的评价与反馈，为产品的改进与升级提供第一手的情报资料。时刻跟踪您企业所在的行业最新的技术与行业发展动态资讯、展会信息。

公司设备：

广州诸华位于广州天河软件园，拥有近五百平米的办公区域；毗邻华工、华师、科技街等高科技产业园区，技术氛围浓厚。

管理情况：

诸华在管理上，诸华逐步引入ISO9000的管理体系，逐步向国际标准接轨；按照国际标准的研发、工程实施模式，进行组织系统的工程实施，通过严格控制系统实施控制管理流程，来保证工程实施的质量和进度；在项目进展的各个阶段，都有一套完备的文档管理机制，由专人负责管理，以保证整个项目的可延续性和完整性；

公司荣誉：

1.广州诸华信息科技有限公司在与客户的合作中，ICSP【网络可视化模块】、网络应急信息共享平台获得江门移动2007年年度“五个主动100”创新活动技术创新奖三等奖。

2.网络信息管理一体化项目获得江门移动2008年度金火炬创新活动技术创新二等奖。

3.创新成果《“图易”---通用GIS服务组件》获中国移动广东公司2009年度管理信息一体化优秀成果奖二等奖。

4.应急指挥调度平台获2009年脑佰汇年度创新三等奖。

注：详细情况参见全套资质证明文件说明。

从业优势：

诸华自成立以来，专注于移动通信行业信息化产品研发和服务提供；在和移动公司的多年合作中，诸华在地理信息系统、基于GPS&MPS的位置服务和网管数据采集、告警等应用开发中积累了丰富的开发经验和移动业务知识；诸华开发团队能够基于诸华的“图易”---通用GIS服务快速搭建GIS应用系统和位置服务应用系统；诸华“图易”---通用GIS服务和应急指挥调度平台先后获得省、市公司相关奖项。

涉讼说明：

诸华公司自成立以来,一直都与客户友好合作，共谋远景。并与员工团结互助，一起成长，业绩良好，无涉及起诉或被诉的事项。

公司行业经验说明：

在数字政府部分案例：